Tipsport

Komplexní vzdělávací platforma s nejvyšší mírou zabezpečení

Největší česká sázková kancelář, která čítá na 1600 zaměstnanců, zvolila Scormium jako svou první vzdělávací platformu. Díky naplnění všech požadavků na bezpečnost a management obsahu zůstává u tohoto LMS řešení již třetím rokem.

‍

Formulace ambiciózních požadavků

Tipsport má jako FinTech firma vysoké nároky na své IT systémy. S narůstajícím počtem zaměstnanců začal Tipsport hledat řešení pro zajištění kvalitního interního vzdělávání. Při výběru studijní platformy byl důraz kladen hned na několik stěžejních aspektů.

Nástroj měl umožnit tvorbu vlastního vzdělávacího obsahu, stejně jako nákup kurzů od třetích stran. Zároveň bylo potřeba, aby dodavatel splňoval striktní bezpečnostní normy, včetně ISO certifikace a zajistil synchronizaci dat s interním systémem klienta.

‍

‍

Návrh řešení

Společný kick-off meeting se uskutečnil na jaře 2022. Tipsport dosud nepoužíval žádný systém pro řízení vzdělávání. Scormium tak tvořilo zcela nové řešení s ohledem na formulované požadavky. Ze strany klienta byla  zároveň vyžadována pečlivá dokumentace a dodržování stanovených procedur.

Navržené řešení zahrnovalo vytvoření personalizovaného studijního prostředí, které odpovídalo korporátní identitě Tipsportu. Cílem bylo mimo jiné nabídnout další formu vzdělávání co nejširšímu spektru zaměstnanců a přizpůsobit možnosti vzdělávání jejich pracovnímu vytížení.

‍

„S neustále se zvyšujícím počtem zaměstnanců v Tipsportu rostly i nároky na jejich vzdělávání a rozvoj. Abychom dokázali poskytnout našim kolegům kvalitní vzdělávací obsah a efektivní způsoby vzdělávání, rozhodli jsme se pořídit komplexní LMS sytém, prostřednictvím kterého bychom mohli zaměstnancům nabídnout širokou škálu e-learningových kurzů, zároveň vzdělávání řídit a vyhodnocovat jeho přínos nebo tvořit vlastní vzdělávací obsah.​“

- Petra Mikóczi​, Senior Personalista​

‍

Aby nově implementovaná platforma vyhověla požadavkům na bezpečnost, přišel realizační tým s návrhem tzv. SSO přihlašování (zkratka pro „Single sign-on“). Všem uživatelům Tipsportu je tak do vzdělávacího portálu Scormium zajištěno pohodlné a bezpečné přihlášení prostřednictvím stávajících firemních přihlašovacích údajů.

‍

Scormium Client Interface v praxi

Pro zajištění obsahu šitého přímo na míru studentům umožňuje Scormium nahrát do svého rozhraní zaměstnance přesně podle hierarchie firmy. Import potřebných dat zabezpečuje speciální technologie Scormium Client Interface. Jejím prostřednictvím je možné synchronizovat uživatele, nastavit jim specifické role a oprávnění a vytvářet studijní skupiny podle týmů, lokalit, pokroku ve vzdělávání nebo dalších specifik. Nástroj následně umožňuje správu uživatelských účtů i studijních cest.

‍

‍

Bohatý vzdělávací obsah

Díky výběru pokročilé LMS platformy získal Tipsport volnou ruku u tvorby vzdělávacího obsahu. Scormium umožnilo tvůrcům sestavovat komplexní studijní cesty s využitím různých výukových materiálů. K ověření znalostí svých kolegů prostřednictvím kvízů a rozsáhlejších testů jsou mu k dispozici funkce jako drag & drop, výběr z několika odpovědí, otevřené odpovědi, nebo označování v obrázcích. Kromě testování také snadno získají zpětnou vazbu od studentů za pomoci dotazníků.

‍

Přístup ke stovkám kurzů

Tipsport využil také možnosti importu kurzů třetích stran, díky čemu mohl do studijních cest začlenit vzdělávací obsah od partnerských společností Scormia, konkrétně Seduo a Trigama. Touto integrací Tipsport získal pro své studující bezprostřední přístup k několikaset kurzům.
‍

Automatizace opakování školení

Pro plynulost výuky byla implementována podpora opakování kurzů na základě platnosti certifikace, která dokáže uživatelům zasílat připomínky, aby příslušné kurzy nebo školení včas dokončili. To Tipsport ocenil zejména u školení v oblastech BOZP, PO, AML, stejně jako u dalších kurzů.
‍

Kontrola kapacity zakoupených licencí

S integrací vzdělávacího obsahu od třetích stran souvisela i implementace notifikací o využití licencí. Tu tým Scormium vyvíjel na míru a šlo o automatická e-mailová upozornění, která správcům platformy sdělovala, kolik uživatelů může daný kurz ještě vystudovat do naplnění zakoupené kapacity.

‍

Spolu s gamifikačními prvky Tipsport získal všestrannou online akademii, do které se zaměstnanci rádi vracejí. Jejich aktivní studium je podporováno získáváním odznaků a automaticky sestavovaným žebříčkem nejúspěšnějších a nejaktivnějších studentů.

‍

‍

Vyhodnocení

Pilotní provoz platformy byl zahájen na konci dubna 2022, přičemž ostrá verze byla nasazena již v průběhu května 2022. Od spuštění studijní akademie uběhly již dva roky, v průběhu nichž Scormium nadále s klientem udržuje úzkou spolupráci. Veškeré nově nasazené funkcionality jsou Tipsportu, stejně jako ostatním zákazníkům, ihned k dispozici.

Spolupráce se Scormiem přinesla Tipsportu hned několik klíčových benefitů. Tím hlavním je možnost vytvářet si vlastní kurzy a testy a doručovat obsah na míru konkrétním skupinám zaměstnanců. K plynulosti vzdělávání přispěly pak zejména automatické notifikace, které připomínají uživatelům, aby kurzy včas dokončili.

‍

Tipsport díky Scormiu získal bezpečnou a certifikovanou platformu pro vybudování vlastního automatizovaného interního vzdělávání.

‍

Skrze automatizovaný import kurzů třetích stran byla také usnadněna správa a aktualizace vzdělávacího obsahu. Tím klient ušetřil velké množství času a zefektivnil své interní procesy. Scormium Client Interface mu navíc umožnil snadnou synchronizaci uživatelů a správu skupin na základě vlastního interního systému.

Při implementaci platformy navíc dokázal tým Scormia dodržet veškeré bezpečnostní normy, a to včetně rozsáhlého Security Check a požadavků na ISO. Zároveň šlo o jeho první implementaci připojení na službu AD FS.

‍

„Scormium naplnilo všechna naše očekávání v oblasti vzdělávání a dokázalo se vypořádat i s vysokými nároky na compliance a bezpečnost IT, které potřebujeme dodržet s ohledem na specifika našeho obchodního zaměření.“​

- Petra Mikóczi​, Senior Personalista​

‍

Díky Scormiu zvýšil Tipsport flexibilitu a efektivitu svého interního vzdělávacího procesu. Všechny potřebné nástroje má nyní na jednom místě a může svým zaměstnancům nabídnout širokou škálu e-learningových kurzů, a zároveň vzdělávání řídit a vyhodnocovat jeho přínos.

‍

✅ SSO přihlašování

✅ Pokročilé nástroje zabezpečení a ISO certifikace

✅ Tvorba vlastního vzdělávacího obsahu

✅ Import kurzů třetích stran

✅ Certifikace zaměstnanců a správa výstupů studia

‍

‍

‍